Повернення

30-денна політика повернення: Ми маємо 30-денну політику повернення, це означає, що Ви маєте через 30 днів після отримання товару надіслати запит на повернення.

Критерії прийнятності: Щоб мати право на повернення, товар повинен бути у тому ж стані, в якому Ви його отримали, не ношеним та не використаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція для підтвердження покупки.

Початок повернення: Щоб розпочати повернення, зв’яжіться з нами за адресою sales7@cambia.cn. Якщо ваше повернення прийнято, ми надамо вам транспортну етикетку для повернення та інструкції щодо того, як і куди відправити вашу посилку. Предмети, надіслані нам назад без попереднього схвалення, не будуть прийняті.

Пошкодження та проблеми: Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар. Це дозволяє нам оцінити проблему та виправити її.

Винятки / Товари, що не підлягають поверненню: Певні типи предметів не можна повернути, зокрема товари, що швидко псуються (наприклад, їжа, квіти чи рослини), індивідуальні продукти (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо конкретного товару.

Товари, що не підлягають поверненню: Товари, придбані під час розпродажу, та подарункові сертифікати поверненню не підлягають.

Обміни: Якщо ви бажаєте обміняти товар, найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте бажане – це повернути товар, який у вас є. Після того, як повернення прийнято, ви можете зробити окрему покупку нового товару.

Повернення коштів: Ми повідомимо вас, коли отримаємо та перевіримо ваше повернення. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування. У разі схвалення відшкодування буде оброблено та застосовано до вашого початкового способу оплати. Будь ласка, зверніть увагу, що ваш банк або компанія, яка видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.

Щоб отримати додаткові запитання щодо нашої політики повернення або почати повернення, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за адресою sales7@cambia.cn.